Retour- en terugbetalingsbeleid
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per klein pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@prekotraprenovatie.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Herroepingsrecht: Na melding van de retourzending heeft de winkelier Preko Traprenovatie 14 dagen om het orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug te betalen.
Wij zullen u uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen. We zullen dezelfde betaalmethode gebruiken als waarmee u de bestelling heeft geplaatst.
Product ruilen:
“Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met [E-MAILADRES]. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”
Verkeerd bezorgadres doorgegeven:
“Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.”
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.
De termijn voor het annuleren van een bestelling is 14 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de geleverde producten in bezit neemt.
Om uw recht op annulering uit te oefenen, dient u ons uw besluit duidelijk kenbaar te maken.
U kunt ons uw besluit per e-mail laten weten via info@prekotraprenovatie.nl
Wij zullen u uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen. We zullen dezelfde betaalmethode gebruiken als waarmee u de bestelling heeft geplaatst.
Voorwaarden voor retournering:
Om in aanmerking te komen voor retournering, dient u ervoor te zorgen dat:
De goederen binnen de laatste 14 dagen zijn gekocht.
De goederen zich in de originele verpakking bevinden.
Retourkosten worden niet terugbetaald of vergoed.
De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:
Goederen die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
Goederen die vanwege hun aard niet geschikt zijn voor retournering, bijvoorbeeld goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verlopen.
Goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering en na levering zijn geopend.
Goederen die na levering, vanwege hun aard, onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken retourzendingen van goederen te weigeren die niet aan bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.
Retourneren van goederen
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen. Retourkosten worden niet terugbetaald of vergoed. U dient de goederen te verzenden of zelf brengen naar het volgende adres:
Kringloopweg 70 3343LR Hendrik Ido Ambacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van goederen tijdens de retourzending. Daarom raden wij u aan gebruik te maken van een verzekerde en traceerbare verzendservice. Wij kunnen geen terugbetaling uitvoeren zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of bewijs van ontvangst van de retourzending.
Contact opnemen
Heeft u vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem dan contact met ons op via e-mail: info@prekotraprenovatie.nl
